本篇是系列文章《职场基本功》的第三篇。该系列共分四篇，为职场人提供最基本最实用的四项行动指南。本篇为您重点分析职场基本功中的杠杆：“求助”。

说起求助，人们的第一反应就是低声下气、卑躬屈膝，是一件很丢人的事情；或者认为麻烦人家，很不好意思。

错了，那是乞讨、麻烦，而不是求助。这两者的区别在于：乞讨和麻烦是一方付出，一方收获；而求助是由一人发起，双方通过利益的交换和合作，实际短期和长期的共赢。所以，求助在本质上是一件交易行为。

(资料图片)

职场也有杠杆，轻轻一动，你就能撬起无限可能

一、为什么说求助是一种交易行为。

1、对方的收益

交易是一种双方获益的行为。在这个过程中，对方付出了时间、精力、资源，那他获得了什么呢？有这么几点：

一是体现了自身的价值。把钱花了，钱才是你的。把你的能力使用出来，能力才是你的。帮助别人，是一种能力和价值的体现。

二是实现了价值交换。别人愿意来帮你，说明对你有期待。他知道你有多少价值，可能看中了你的实力、你的未来、你的资源，以及你身后的关系网络。实现价值的交换，本来就是一件共赢的事，聪明的人都能看到这一点。

三是获得了满足感。如果能帮到别人，被别人需要，大多数人会感到自己的能力得到了认可，从而产生一 种满足感、成就感，因此都愿意给予对方这个“举手之劳”。所以，乐于助人的人，他出手的一瞬间，就已经获得了回报。

四是提升了能力。善于学习的人都知道：知识输出是学习非常重要的一环，而最好的知识输出就是“教”。当你向对方提出知识性的问题时，对方给你讲解一遍，他自己就完成了学习的闭环，固化了学习成果，可能还会有新的启发。

所以你看，你请人帮你，对方也能获得这么多好处，心里是不是坦然了许多，不会再不好意思了？当然，我们也不能走极端：“我请你来帮我，是看得起你，快点给我弄好。”这就不应该了。

2、你的收益

在求助这个过程中，你提出求助需求，对方帮你解决了，你就有所收获了。仅仅如此吗？当然不止了。

一是你学会整合资源，提高了自己效益的更大化。

假设你的能力是1，这件事你做到头了，也只能是1；如果你的能力是1，别人的能力是10，你只用了很少的成本，撬动了这个10的能力为你所用，这就是职场人际关系的杠杆效应。

二是你延伸了网络。

时间久了你会发现，当你真的需要帮忙时，真正伸出援手的，不是你曾经帮助过的人，而是曾经帮助过你的人，因为他们更识货。

三是你提高了工作的效果。

心理学上有一个“鸡蛋理论”：家庭主妇在做蛋糕时，如果能自己动手，哪怕只是加个鸡蛋，就会觉得这个蛋糕比买来的要美味很多。这个道理跟妈妈们都觉得自己的小孩最可爱、最漂亮是一样的。

如果同事教你工作上的事，这种参与感会让他对这项工作更关心、更维护；如果你还请教了领导，那他也会因为有了付出，而对这项工作有了不同的情感，被认可的可能性会很高。

没想到求助有这么大的作用吧，这就好像你明明可以坐飞机，就不要一步一步徒步走了。

职场也有杠杆，轻轻一动，你就能撬起无限可能

二、求助仅仅是为了解决问题吗？

求助的目的，当然是把问题解决了。但还不全是，我们始终要在关系中思考职场上的事情，这就得出另一个目标：与帮过多大的忙相比，帮忙的过程是否顺利、愉悦，才是加深双方感情的关键。当然，我们主要探讨的是职场上的求助，那些生活、家里的大忙，我们另外开篇讨论。

这就分成了两句情况：

当以解决问题为迫切目标时，要注重兼顾合作的情绪。眼界不要太窄，只盯着自己关心的事情，要时刻关注对方的感受，为以后保持良好的关系打下基础。

当解决问题不是那么重要的时候，应该以加深双方关系为前提。当事情不太重要时，共同解决这个问题就成了你们架构关系的桥梁，深化关系，反而变成了主角。

三、“求助”方法论

理清思路、消除顾虑后，我们照例来分享一些求助的技巧。

1、 认准人。

胡小雯要休假，应该把工作交给新来不久、但好说话的赵沉呢？还是交给刻薄计较的老同事钱浮呢？她很纠结，于是跑去跟赵沉说：“我本来想交给钱浮的，但他没答应。要么你帮帮我吧。”

胡小雯犯了两个错误：一是找错了人。职场上安全第一，把工作交给情况不明的新同事，交还给你的时候，可能成了一个烂摊子，这个责任算谁的。

二是方法错了。认准了人，就要强调只有你能帮我。想象一下：“我找的就是你”与“我挑了十四亿人，你是其中一个，而且是最后一个。”哪个感受好呢？

所以求助第一步，就是要找准人，找的人不对、找的方法不对，都容易所托非人。

2、 说清事。

你到底需要什么样的帮助，应该在第一时间就清晰、明确地告诉对方，并确保对方真的已经了解了。

不要让对方猜，很难猜对的。最好是把事情拆解成明确、简单的任务，这样比较清楚，也容易记。

有什么说什么，不要遮遮掩掩，说成是什么朋友表妹的事，到最后真的开始运作，反而会带来被动。

要有书面材料，哪怕是再小的事，也要发一条文字微信给对方，免得对方忘记了或记错了，也显得你做事比较稳妥。

3、 要尊重。

一是给对方空间。

求助时要表示：“ 如果您不方面，或不感兴趣，我完全能理解。”因为对方一旦承诺帮你，就会有一种压力和焦虑，不要让对方过度承担这种压力，而要让他有选择的主动权，不是非得答应不可，更不是非得做成功不可。

二是尊重对方时间。

让对方用最方便的方式帮到你，比如请教问题，可以利用乘坐电梯的时间；请对方帮你出个鉴定材料，可以先把初稿拟好；要对方介绍个朋友给你，可以把自己的情况编好信息发过去等等。同时，也不要因为自己心急，就不顾时机、场合，一再打搅对方，而是要理解对方的做事节奏，不给对方冒犯感。即便是求人，我们也要做到优雅地求人。

三是可以从小忙入手，一步一步从小帮到大。

只要对方答应你一个小请求后，他就会倾向于不断地兑现帮助你的承诺，你也可以通过保持向他汇报进展，从而形成马太效应，开启一个又一个大机会，这样的长期关系将是实用而坚固的。

职场也有杠杆，轻轻一动，你就能撬起无限可能

如果你不会求助，就不懂得如何展示自我价值，就不懂得如何整合资源为己所用，就放弃了使用这根职场最有效的杠杆，多可惜！

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